مركز الثقة
اشترِ بثقة
كيف يجعل Damji شراء المستعمل آمناً من البداية إلى النهاية.
لماذا يثق الناس في Damji
كل إشارة ظاهرة تجيب على خوف واضح: الدفع مبكرًا، جهاز مقفول، أو عيب مخفي.
ما هي حالتك؟
قارن المستويات
| وجهاً لوجه | محمي | موثّق | |
|---|---|---|---|
| فحص بواسطة تقني | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
| دفع محمي (ضمان) | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| مطابق للإعلان أو استرداد | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| ضمان Damji 14 يوماً | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
متاح: يتم الفحص لحظة الشراء.
بدون حماية Damji
تسليم يدوي: عليك التحقّق بنفسك.
لا تحقُّق من Damji
لا دفع بالضمان
لا كفالة Damji
افحص الجهاز ورقم IMEI في المكان، ولا تدفع إلا بعد ذلك.
تحقّق من IMEI مجاناًحماية Damji
مشمولة تلقائياً مع كل شحنة دون فرض الفحص التقني.
48 ساعة بعد التسليم لفحص الجهاز
الاحتفاظ بالدفع حتى تؤكد
فتح مطالبة إذا لم يطابق الجهاز الإعلان
الفحص التقني في مركز Damji، وهو خيار إضافي
مُتحقَّق منه من Damji
تم فحصه في مركز Damji قبل الشراء.
الحالة مفحوصة من تقني: IMEI والبطارية والشاشة والكاميرات
دفع محمي حتى التسليم
ضمان Damji 14 يومًا
مطابق للإعلان، أو استرداد المبلغ
الاستعمال العادي المذكور مسبقًا في الإعلان
كيف تعمل حماية Damji
تحرير المبلغ
يُحتجَز دفعك كضمان. لا يُحوَّل إلى البائع إلا بعد الفحص التقني في نقطة Damji ومهلة معاينة 48 ساعة عند الاستلام. إذا كان كل شيء مطابقًا تؤكّد ويُحرَّر المبلغ؛ وبدون أي إجراء منك يُحرَّر تلقائيًا عند انتهاء الـ48 ساعة.
تقديم شكوى
هل هناك مشكلة؟ افتح نزاعًا من الطلب خلال مهلة المعاينة 48 ساعة. يفحص فريق Damji الأدلة (الصور، IMEI، التقرير التقني) ويبتّ قبل أي تحرير للمبلغ.
الإرجاع والاسترداد
إذا لم يكن الجهاز مطابقًا للإعلان أو للفحص، يعود إلى البائع عبر نقطة Damji وتُسترَدّ نقودك. في حالة عدم المطابقة لا تتحمّل أنت رسوم الإرجاع.
خارج الحماية
التسليم الشخصي خارج نقطة Damji غير مشمول: لا ضمان مالي ولا استرداد ولا كفالة. لكي تكون محميًّا اختر التوصيل أو الاستلام المُتحقَّق في نقطة Damji.
ما الذي يفحصه مركز Damji
ما يفحصه Damji
مشمول بالفحص
الشاشةالكاميراتالأزرارالصوت (السماعات، الميكرو)الشحنالواي‑فاي / الشبكةالمستشعرات (Face/Touch ID)الهيكل / العلبةIMEI (سرقة/حظر)iCloud / FRPصحة البطاريةالأصالة (أصلي/مقلّد)
ما لا يغطّيه الفحصالتآكل العادي وعمر البطارية المستقبليالأعطال التي تظهر بعد التسليمالأضرار بعد الشراء (سقوط، سائل)
سير الفحص
التكلفةمشمول في الطلب المُتحقَّق؛ مجاني إذا كان الإعلان مُتحقَّقًا من Damji مسبقًا.
المدة التقديريةعادةً 24–48 ساعة بعد استلام الجهاز في نقطة Damji.
إذا لم يطابق الجهازيُرفَض الطلب ويعود الجهاز إلى البائع عبر نقطة Damji وتُسترَدّ نقودك. يبقى المبلغ في الضمان حتى الاسترداد.
التحقق من IMEI
اطلب *#06# على الهاتف لعرض IMEI.
أسئلة شائعة
متى يُفرج عن أموالي؟
بعد أن يؤكّد فنّي Damji أن الجهاز مطابق للإعلان.
ماذا يغطّي ضمان 14 يومًا؟
أي عيب غير مُعلن يُكتشف بعد الاستلام يُغطّى خلال 14 يومًا.
هل يمكنني الدفع عند التسليم؟
نعم، الدفع عند الاستلام متاح بهوية موثّقة للمبالغ الكبيرة.