Centre de confiance
Acheter en confiance
Comment Damji rend l'achat d'occasion sûr, de bout en bout.
Pourquoi Damji inspire confiance
Chaque signal visible répond à une peur concrète : payer trop tôt, recevoir un appareil bloqué ou découvrir un défaut caché.
Quelle est votre situation ?
Comparer les niveaux
| En personne | Protégé | Vérifié | |
|---|---|---|---|
| Contrôle par un technicien | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Paiement protégé (séquestre) | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Conforme à l'annonce, ou remboursé | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Garantie Damji 14 jours | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Disponible : la vérification a lieu au moment de l'achat.
Sans protection Damji
Remise en personne : à vérifier vous-même.
Pas de vérification par Damji
Pas de paiement sous séquestre
Pas de garantie Damji
Testez l'appareil et son IMEI sur place, et ne payez qu'après.
Vérifier l'IMEI gratuitementProtection Damji
Incluse obligatoirement avec chaque envoi, sans imposer le contrôle technique.
48 heures après la livraison pour contrôler l'appareil
Paiement conservé jusqu'à votre validation
Réclamation possible si l'article ne correspond pas à l'annonce
Le diagnostic technique du centre Damji, disponible en option
Vérifié par Damji
Contrôlé en centre Damji avant l'achat.
État vérifié par un technicien : IMEI, batterie, écran, caméras
Paiement protégé jusqu'à la livraison
Garantie Damji 14 jours
Conforme à l'annonce, ou remboursé
L'usure normale déjà indiquée dans l'annonce
Comment fonctionne la Protection Damji
Libération des fonds
Votre paiement est conservé en séquestre. Il n'est versé au vendeur qu'après le contrôle technique au point Damji et un délai d'inspection de 48 h à la réception. Si tout est conforme, vous validez et les fonds sont libérés ; sans action de votre part, ils se libèrent automatiquement à la fin des 48 h.
Réclamation
Un problème ? Ouvrez un litige depuis la commande pendant le délai d'inspection de 48 h. L'équipe Damji examine les preuves (photos, IMEI, rapport technique) et tranche avant toute libération des fonds.
Retour et remboursement
Si l'appareil n'est pas conforme à l'annonce ou au contrôle, il repart au vendeur via le point Damji et vous êtes remboursé. En cas de non-conformité, les frais de retour ne sont pas à votre charge.
Hors protection
Une remise en personne en dehors du point Damji n'est pas couverte : ni séquestre, ni remboursement, ni garantie. Pour être protégé, choisissez la livraison ou le retrait vérifié au point Damji.
Ce que vérifie le centre Damji
Ce que vérifie Damji
Couvert par le contrôle
ÉcranCamérasBoutonsAudio (HP, micro)ChargeWi-Fi / réseauCapteurs (Face/Touch ID)Châssis / boîtierIMEI (vol/blocage)iCloud / FRPSanté batterieAuthenticité (original/clone)
Ce que le contrôle ne couvre pasL’usure normale et la durée de vie future de la batterieLes pannes survenant après la remiseLes dommages causés après l’achat (chute, liquide)
Déroulé du contrôle
CoûtInclus dans la commande vérifiée ; gratuit si l’annonce est déjà vérifiée par Damji.
Délai estiméEn général 24–48 h après réception de l’appareil au point Damji.
Si l’appareil ne correspond pasLa commande est refusée, l’appareil repart au vendeur via le point Damji et vous êtes remboursé. Les fonds restent en séquestre jusqu’au remboursement.
Vérifier un IMEI
Composez *#06# sur le téléphone pour afficher l'IMEI.
Questions fréquentes
Quand mon argent est-il débloqué ?
Après que le technicien Damji a confirmé que l'appareil correspond à l'annonce.
Que couvre la garantie 14 jours ?
Tout défaut non signalé détecté après réception est pris en charge sous 14 jours.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, le COD est disponible avec identité vérifiée pour les montants élevés.